Privacy Policy

Politique de Confidentialité

Chez EA-MARKET, nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez EA-MARKET, nous collectons différentes informations pour vous offrir une meilleure expérience. Les informations que nous collectons incluent :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations fournies lors de l’inscription.
• Informations de paiement : Nous collectons des informations sur vos transactions, telles que vos informations de paiement, via des prestataires tiers sécurisés (par exemple TMONEY, MOOV-MONEY, MTN, et FEDAPAY).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et historique de navigation sur EA-MARKET.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Vos informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur sur EA-MARKET et à personnaliser les fonctionnalités de votre boutique.
• Traitement des paiements : Vos informations de paiement sont utilisées pour traiter vos transactions en toute sécurité.
• Communication : Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou des informations sur les mises à jour et promotions de la plateforme.
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée sur la plateforme.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, à l'exception des cas suivants :

• Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des prestataires de services comme les processeurs de paiement et les hébergeurs de données pour vous fournir nos services. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger les droits d’EA-MARKET, ou prévenir tout acte illégal.

4. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la divulgation ou l'altération. Nous utilisons des technologies telles que le cryptage pour sécuriser vos informations lors de leur transmission.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger vos informations : Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger.
• Supprimer vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
• Restreindre l'utilisation de vos informations : Vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données dans certaines situations, comme pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : support@ea-market.com.

6. Cookies

EA-MARKET utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

EA-MARKET peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur la plateforme.